为进一步深化理论与实践教学的结合，提高学生对酒店行业的深入认知，贺州正菱大酒店副总经理杨帆先生于博鱼平台年9月2日受邀至博鱼平台，为温泉管理班的学生们带来了一场主题为“浅谈星级酒店服务质量提升”的精彩讲座。
杨帆副总经理以其在酒店行业多年的丰富经验和极具感染力的演讲风格，为在座的学子们展示了酒店业精英背后的故事与挑战。他不仅分享了提升服务质量的实用技巧与理念，还通过回顾自己的职业成长历程，鼓励学生们保持持续学习和自我提升的热情，以适应行业不断变化的需求。
在互动环节中，杨帆副总经理巧妙地通过邀请学生上台演示简单的服务动作，如递上一瓶水，生动地引入了服务中细节的重要性。这一环节不仅拉近了与学生之间的距离，更让学生们深刻意识到，优质服务的背后是每一个细节的精心斟酌与，磨炼。
讲座中，杨帆副总经理还提出了两个博鱼平台服务质量提升的关键问题，激发了学生们的积极思考与讨论。学生们从不同角度出发，提出了包括重视客户反馈、关注服务细节、提供个性化服务等多种提升服务质量的方法和措施。杨帆副总经理对学生的观点给予了高度评价，并结合自己的经验分享了专业的见解，将现场气氛推向高潮。
此次讲座在热烈的掌声中圆满结束。学生们普遍表示，通过这次讲座，他们不仅对星级酒店服务质量提升有了更深刻的理解，也为未来的职业生涯提供了宝贵的指导。在杨帆副总经理的启发下，同学们将以更饱满的热情和专业的态度，面对未来的挑战，并为酒店行业的发展贡献自己的力量。
